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Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Experiencia Mágica. Te pedimos leerlos con atención antes de utilizar nuestros servicios.
Última actualización: [COMPLETAR: fecha]
1. Identificación del titular y aceptación
La plataforma Experiencia Mágica (en adelante, «la Plataforma» o «nosotros») es operada por empresa AMAYCOM.MX. Puedes contactarnos en agenciadigital.pw@gmail.com o al +52 55 7220 4752. El acceso, registro o uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones y del Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos abstenerte de usar la Plataforma.
2. Definiciones
- Usuario u Organizador: persona que utiliza la Plataforma para buscar proveedores y/o planear su evento.
- Proveedor: persona física o moral, independiente, que publica y ofrece servicios o espacios para eventos.
- Contenido: textos, imágenes, reseñas, dedicatorias, listas y demás información cargada por usuarios o proveedores.
- Servicios de la Plataforma: el directorio, las herramientas de búsqueda y comparación, el sistema de contacto y las herramientas de planeación de eventos.
3. Naturaleza del servicio: rol de intermediario
La Plataforma es un espacio de encuentro y difusión cuya función es facilitar el contacto entre Usuarios y Proveedores independientes, y ofrecer herramientas de planeación. No somos parte de la relación contractual entre Usuario y Proveedor. No garantizamos la contratación, la disponibilidad, la calidad, la legalidad ni el cumplimiento de los servicios ofrecidos por los Proveedores, y no intervenimos en los pagos ni cobros entre ellos. Cualquier acuerdo, cotización, pago, contrato o disputa derivada de un servicio se celebra y resuelve de forma directa y exclusiva entre el Usuario y el Proveedor.
4. Registro y cuenta de usuario
Para acceder a ciertas funciones debes crear una cuenta y proporcionar información veraz, actualizada y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debes ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar. Podremos suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa o que incumplan estos Términos.
5. Planes, suscripciones y vigencia
La Plataforma ofrece planes gratuitos y de pago (por ejemplo, básico, premium y pro) con distintas funciones y vigencia. Los planes de pago tienen una fecha de caducidad; al vencer, las funciones de pago podrán desactivarse hasta su renovación. Los precios, características y condiciones de renovación se informan al momento de la contratación y pueden actualizarse. Las políticas de facturación y, en su caso, de reembolso se regirán por lo señalado durante el proceso de contratación y por la legislación aplicable. [COMPLETAR: política de reembolsos y cancelación específica.]
6. Herramientas de planeación y datos de terceros
Las herramientas de planeación (lista de invitados, mesas, presupuesto, música, dedicatorias e invitaciones digitales) permiten al Usuario cargar y organizar información, incluyendo datos personales de terceros (como nombre, teléfono o correo de sus invitados). El Usuario declara que cuenta con el consentimiento necesario de dichas personas para tratar sus datos y es el único responsable de la información que carga. La Plataforma trata esos datos conforme a su Aviso de Privacidad. Las invitaciones digitales que el Usuario decida hacer públicas o compartir mediante un enlace quedarán accesibles para quien cuente con dicho enlace, bajo responsabilidad del propio Usuario.
7. Relación con proveedores y limitación de responsabilidad
Los Proveedores son independientes y no son empleados, socios ni representantes de la Plataforma. La verificación o el distintivo de «verificado», cuando exista, confirma únicamente la revisión de ciertos documentos o datos, y no constituye garantía sobre la calidad, seguridad o resultado del servicio. En la máxima medida permitida por la ley, la Plataforma no será responsable por daños, incumplimientos, retrasos, cancelaciones, pérdidas o perjuicios derivados de la relación, contratación o servicios entre Usuarios y Proveedores.
8. Contenido generado por usuarios
El Usuario y el Proveedor son responsables del Contenido que publican (reseñas, fotos, textos, dedicatorias, etc.) y garantizan que cuentan con los derechos para hacerlo y que dicho Contenido no infringe derechos de terceros ni la ley. Al publicar Contenido, otorgan a la Plataforma una licencia no exclusiva, gratuita y de alcance mundial para almacenarlo, mostrarlo y difundirlo dentro de la Plataforma con fines de operación y promoción. Podremos moderar, editar o retirar Contenido que consideremos falso, ofensivo, ilícito o que incumpla estos Términos, sin responsabilidad alguna.
9. Servicios de terceros
La Plataforma puede integrar o enlazar servicios de terceros (por ejemplo, mapas, búsqueda o reproducción de música, entre otros). El uso de dichos servicios se rige por los términos y políticas de sus respectivos titulares. No somos responsables del funcionamiento, disponibilidad ni contenido de servicios de terceros.
10. Propiedad intelectual
Las marcas, logotipos, diseño, software y demás elementos de la Plataforma son propiedad de [COMPLETAR: titular] o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. No se permite su uso, copia o reproducción sin autorización previa y por escrito. El Contenido de cada Usuario o Proveedor seguirá perteneciendo a su titular, sujeto a la licencia descrita en el punto anterior.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa. Te recomendamos consultarlo en Aviso de Privacidad.
12. Conductas prohibidas
Queda prohibido, de manera enunciativa y no limitativa: usar la Plataforma con fines ilícitos o fraudulentos; publicar información falsa, engañosa o que suplante identidad; recopilar datos de otros usuarios sin autorización; introducir software malicioso; interferir con la seguridad o el funcionamiento de la Plataforma; o utilizar los datos de contacto obtenidos para fines distintos del evento o para envío de comunicaciones no solicitadas (spam).
13. Exclusión de garantías
La Plataforma se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores, ni que los resultados cumplan expectativas específicas. En la medida permitida por la ley, se excluyen las garantías implícitas.
14. Indemnización
El Usuario y el Proveedor se obligan a sacar en paz y a salvo, y a indemnizar a la Plataforma, frente a cualquier reclamación, daño o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que derive del incumplimiento de estos Términos, del Contenido que publiquen o de su relación con terceros.
15. Suspensión y terminación
Podremos suspender o terminar el acceso a la Plataforma, total o parcialmente, en caso de incumplimiento de estos Términos o por razones operativas o legales, sin que ello genere responsabilidad alguna a nuestro cargo.
16. Modificaciones a los Términos
Podremos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma después de los cambios implica su aceptación.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Santiago Tang, Michoacán renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
18. Contacto
Para dudas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a agenciadigital.pw@gmail.com o llámanos al +52 55 7220 4752.
